Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese AGB gelten für alle Verträge, Angebote und Leistungen von Qalvora, Hasan Balci (Inhaber), Johann-Verresius-Strasse 17, 2502 Biel/Bienne (nachfolgend „Qalvora“). Abweichende Bedingungen der Kundschaft gelten nur, wenn sie von Qalvora ausdrücklich und schriftlich anerkannt wurden.

Qalvora erbringt Dienstleistungen in den Bereichen Webseiten und digitaler Auftritt, Design, Prozessoptimierung, Automatisierung, Digitalkurse für Seniorinnen und Senioren, Dashboards sowie Businessplan und Strategie. Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot bzw. der individuellen Vereinbarung.

Angebote von Qalvora sind freibleibend, sofern nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet. Ein Vertrag kommt mit der schriftlichen Auftragsbestätigung oder mit Beginn der Leistungserbringung zustande. Nebenabreden bedürfen der Textform (z. B. E-Mail).

Es gelten die im Angebot genannten Preise in Schweizer Franken (CHF). Sofern nicht anders vereinbart, sind Rechnungen innert 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zahlbar. Bei Zahlungsverzug ist Qalvora berechtigt, einen marktüblichen Verzugszins zu verrechnen.

Die Kundschaft stellt Qalvora alle für die Leistungserbringung notwendigen Informationen, Inhalte, Zugänge und Materialien rechtzeitig und vollständig zur Verfügung. Verzögerungen, die auf fehlende Mitwirkung zurückzuführen sind, gehen nicht zulasten von Qalvora.

Termin- und Fristangaben sind grundsätzlich unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich vereinbart wurden. Höhere Gewalt und andere von Qalvora nicht zu vertretende Umstände verlängern vereinbarte Fristen angemessen.

Nach vollständiger Bezahlung erhält die Kundschaft die vereinbarten Nutzungsrechte an den gelieferten Arbeitsergebnissen. Urheber- und Nutzungsrechte an von Qalvora verwendeten Werkzeugen, Vorlagen und Bibliotheken verbleiben bei Qalvora bzw. den jeweiligen Rechteinhabern.

Qalvora erbringt seine Leistungen fach- und sachgerecht. Mängel sind innert angemessener Frist nach Entdeckung zu rügen. Qalvora ist berechtigt, Mängel innert angemessener Frist nachzubessern.

Qalvora haftet ausschliesslich für Schäden, die auf grobfahrlässiges oder vorsätzliches Verhalten zurückzuführen sind. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit, für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder Datenverlust ist, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen. Für Inhalte, Dienste und Verfügbarkeit von Drittanbietern (z. B. Hosting, externe Plattformen) wird keine Haftung übernommen.

Beide Parteien behandeln alle im Rahmen der Zusammenarbeit erhaltenen, nicht öffentlich bekannten Informationen vertraulich und verwenden sie ausschliesslich zur Vertragserfüllung. Diese Pflicht besteht auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses fort.

Einzelaufträge enden mit vollständiger Erbringung der vereinbarten Leistung. Dauerleistungen (z. B. Wartung, Hosting oder Softwarebetreuung) können unter Einhaltung der im Angebot genannten Frist gekündigt werden; fehlt eine Angabe, gilt eine Kündigungsfrist von 30 Tagen auf das Ende eines Monats. Storniert die Kundschaft einen bereits erteilten Auftrag, sind die bis dahin erbrachten Leistungen und angefallenen Aufwände zu vergüten.

Qalvora ist berechtigt, erbrachte Leistungen unter Nennung der Kundschaft und in angemessener Form (z. B. auf der Website oder in Referenzen) als Arbeitsbeispiel zu verwenden. Die Kundschaft kann dieser Nutzung jederzeit schriftlich widersprechen.

Qalvora bearbeitet Personendaten nach dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG). Einzelheiten sind in der Datenschutzerklärung geregelt.

Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Textform. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt; an die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt. Qalvora behält sich vor, diese AGB jederzeit anzupassen; es gilt die bei Vertragsschluss aktuelle Fassung.

Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen. Ausschliesslicher Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Biel/Bienne.