Cours numériques pour seniors
À l’aise avec le numérique à tout âge : expliqué avec patience, pas à pas.
Nous donnons des cours pour les personnes âgées dans les EMS, les appartements pour seniors, les lieux de rencontre et les paroisses. Sans jargon et avec beaucoup de temps pour s’exercer sur son propre appareil. Sur demande, nous vous accompagnons aussi individuellement à domicile.
- Cours en EMS et dans les lieux de rencontre pour seniors
- Accompagnement individuel à domicile
- Smartphone, tablette et ordinateur
- WhatsApp et appels vidéo avec la famille
Est-ce que cela vous correspond ?
Des situations typiques dans lesquelles nous vous aidons.
Vous dirigez un EMS ou des appartements pour seniors et souhaitez proposer un cours numérique à vos résidentes et résidents.
Vos parents ou grands-parents souhaitent rester en contact avec la famille par WhatsApp ou appel vidéo.
Les nouveaux appareils ou applications posent problème, et le jargon inquiète.
Vous n’êtes pas sûr de vous face aux appels, SMS ou e-mails qui demandent de l’argent ou des codes.
Ce que cela vous apporte
Patient
Nous expliquons pas à pas. Poser des questions et répéter est expressément bienvenu.
Sur place
Nous venons à l’EMS, au lieu de rencontre ou chez vous.
À relire
Vous recevez des instructions simples en grands caractères, étape par étape.
Ce que vous recevez concrètement
À la fin, vous avez des résultats concrets en main, pas seulement des idées.
Cours sur place
En EMS, dans un lieu de rencontre pour seniors, à la paroisse ou chez vous.
S’exercer sur son propre appareil
Nous travaillons avec votre smartphone, votre tablette ou votre ordinateur, quelle que soit la marque.
Documents en grands caractères
Des instructions simples, étape par étape, à relire à la maison.
De l’aide aussi après
Si des questions surgissent plus tard, vous pouvez nous contacter à tout moment. Vos proches aussi.
Le contenu de la prestation
Des prestations concrètes, adaptées à votre situation.
- Cours en EMS et dans les lieux de rencontre pour seniors
- Accompagnement individuel à domicile
- Smartphone, tablette et ordinateur
- WhatsApp et appels vidéo avec la famille
- Prendre, regarder et sauvegarder des photos
- Protection contre les arnaques et les faux appels
- Utiliser l’e-mail et l’e-banking en toute sécurité
- Grands caractères et réglages simples
Exercez-vous ici même.
Pendant le coaching, vous apprenez pas à pas, à votre rythme. Choisissez votre appareil et une tâche. Puis touchez ce que l’instruction indique.
Étape 1 sur 3
Ouvrez l’appareil photo.
Vue reproduite pour s’exercer. Pendant le coaching, nous pratiquons sur votre propre appareil.
Ce que nous pratiquons ensemble
Sur smartphone, tablette, ordinateur ou portable. C’est vous qui choisissez les thèmes. Voici les questions les plus fréquentes.
Découvrir le smartphone
Allumer et éteindre, ouvrir des applications, volume et batterie.
Tablette
Lire le journal, regarder des photos et passer des appels vidéo sur grand écran.
Ordinateur et portable
Les bases, Internet, écrire et imprimer des documents.
Messages, messages vocaux, photos et groupes avec la famille.
Prendre des photos
Prendre de belles photos, les regarder, les trier et les partager.
Sauvegarder les photos dans le cloud
Avec iCloud ou Google Photos, pour ne perdre aucun souvenir.
Appels vidéo
Voir vos petits-enfants et votre famille, même s’ils habitent loin.
Lire et écrire des e-mails, ouvrir des pièces jointes.
Spam et publicité
Repérer les e-mails indésirables, se désabonner ou les classer en indésirables.
E-banking en toute sécurité
Reconnaître avec certitude les e-mails et SMS frauduleux liés à l’e-banking.
Protection contre les pirates
Mises à jour, mots de passe sûrs et authentification à deux facteurs.
Applications utiles
Horaires, météo, rendez-vous médicaux et achats depuis chez soi.
Notre façon de vous accompagner
Avec beaucoup de patience
Nous expliquons aussi souvent que vous le souhaitez. Il n’y a pas de questions bêtes.
À domicile sur demande
Dans la région, nous venons volontiers chez vous, sur votre propre appareil.
Proches bienvenus
Votre fille, votre fils ou vos petits-enfants peuvent volontiers être présents.
À relire
Vous recevez des guides simples et faciles à lire pour la maison.
Vrai ou arnaque ?
Pendant le coaching, nous nous exerçons avec des situations réelles du quotidien. Testez-vous : quels messages prendriez-vous au sérieux ?
SMS
+41 76 000 00 00
Messages d’exemple avec des expéditeurs fictifs.
Comment nous travaillons ensemble
Faire connaissance
Nous discutons avec vous, la direction de l’EMS ou vos proches de ce qui est souhaité.
Planifier le cours
Petits groupes ou rendez-vous individuels, avec des séances courtes et des pauses.
S’exercer
Chacun s’exerce sur son propre appareil jusqu’à ce que ce soit acquis.
Relire
Documents en grands caractères pour la maison.
Ce qui vous attend
Pour que vous sachiez avant le premier entretien à quoi vous attendre.
Ce dont nous avons besoin de votre part
- Votre propre smartphone, tablette ou ordinateur, chargé
- Identifiants comme l’identifiant Apple ou le compte Google, idéalement préparés avec vos proches
- Pour les cours en EMS : une salle calme avec Wi-Fi
Durée
Un cours comprend plusieurs séances courtes, pour que ce ne soit jamais trop. Les rendez-vous individuels sont planifiés à votre rythme.
Coûts
Pour les EMS et les organisations, nous établissons une offre par cours. Les rendez-vous individuels sont facturés à la durée. Vous connaissez toujours les coûts à l’avance.
Le premier conseil est gratuit et sans engagement.
Questions fréquentes
Encore des questions ? Nous vous répondons volontiers personnellement.
Oui, très volontiers. Nous donnons des cours dans les EMS, les appartements pour seniors, les lieux de rencontre et les paroisses. La direction ou l’animation peut nous contacter directement.
Nous travaillons en petits groupes pour que chaque personne reçoive assez d’aide. Celles et ceux qui préfèrent apprendre seuls peuvent réserver un rendez-vous individuel.
Oui. Dans la région de Bienne, nous venons volontiers chez vous et nous exerçons directement sur vos appareils.
Non. Nous partons de votre niveau et expliquons étape par étape. Beaucoup de participants n’ont leur téléphone que depuis peu.
Oui, avec plaisir. Beaucoup viennent avec leur fille, leur fils ou un petit-enfant. Ainsi, quelqu’un peut aussi aider plus tard à la maison.
C’est tout à fait normal. Vous recevez des guides à relire et pouvez à tout moment poser vos questions ou fixer un nouveau rendez-vous.
Smartphone, tablette, ordinateur ou portable, peu importe la marque. Nous pratiquons avec l’appareil que vous utilisez au quotidien.
Pendant le coaching, nous apprenons à reconnaître les e-mails et SMS frauduleux, à installer les mises à jour et à utiliser des mots de passe sûrs. Votre banque ne demande jamais votre mot de passe ou vos codes par e-mail.
Seulement si elles sont sauvegardées. Nous configurons avec vous la sauvegarde dans iCloud ou Google Photos, pour ne perdre aucun souvenir.
En allemand, français ou anglais. À Bienne, volontiers aussi en bilingue.
Prêt pour la prochaine étape ?
Lors d’un premier conseil gratuit, nous découvrons ce dont vous avez vraiment besoin. L’entretien est personnel et sans engagement.